Los tiempos cambian y lo hacen en todos los campos. Las Tecnologías de la Información evolucionan continuamente y cada vez más, asumen tareas y procesos que anteriormente eran exclusivamente necesario realizarlas en persona (presentación de facturas, tramitación administrativa, etc.). La venta a distancia no supone un "revolución" puesto que hace casi un siglo que se practica pero ha progresado del antiguo despacho por catálogo, a la "Venta a través de Internet", o eCommerce. Gracias a Internet y la implementación de diversas tecnologías: creación de portal, bases de datos, etc. es posible ofrecer un escaparate a los clientes desde Internet.

Al igual que la venta a distancia ha ido desarrollándose, también lo han hecho los mecanismos de pago para adquirir los productos, aunque manteniendo los modos tradicionales. Sin lugar a dudas, se trata de uno de los aspectos más críticos en el proceso de venta y, es sobre este asunto en el que se trata continuación: la venta segura. Para ello se explicarán los mecanismos y las tecnologías necesarias que tratarán de garantizar la seguridad en este proceso.

Ventajas: apertura a nuevos mercados, Ahorro de tiempo, recursos y gastos de operación

Del mismo modo que ocurre con otro tipo de transacciones electrónicas como el uso de la Factura Electrónica, operar a través de Internet con el objetivo de vender productos o servicios tiene ciertas ventajas respecto al modo tradicional. El contar con un portal público para realizar la actividad, supondrá un nuevo canal de negocio, ello no implica un aumento directo en las ventas pero si se suele relacionar. También va a permitir ahorrar costes sobre recursos y optimizar el tiempo gracias a la automatización de ciertas tareas (actualizaciones, facturación, cobros, etc.).

Seguridad en las ventas

Como en las ventas tradicionales, se debe poner especial atención a los aspectos relacionados con la seguridad a la hora de realizar las transacciones. De manera similar que se solicita la identificación para poder realizar un pago a través de un TPV con una tarjeta de crédito en un establecimiento, al permitir pagos por Internet, se deben adquirir e implementar las soluciones que permitan efectuar transacciones seguras. Éstas no se dirigen exclusivamente al pago. Pueden ser de comunicación, envío de datos personales, etc.. Para dotar de seguridad a estas comunicaciones es común el uso de certificados digitales que garantizan la confidencialidad.

Al igual que ocurre con los medios convencionales de pago, en las ventas electrónicas se deben implementar mecanismos que ofrezcan seguridad en las transacciones

También se debe tener en cuenta que implementar un sistema de ventas por Internet va a tener una serie de implicaciones y obligaciones legales que repercutirán en nuestros procesos de negocio y muy probablemente, crearán otros. Entre las obligaciones relacionadas con la normativa cabe señalar aquellas recogidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información – Comercio Electrónico (LSSSI – CE) y la Ley de medidas de Impulso para la Sociedad de la Información (LISI).